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myTrain Code ungültig, obwohl nicht verwendet?

Wie viele anderen wird mir ein myTrain Code nach abgelaufener Session als 'bereits verwendet' angezeigt und lässt sich somit nicht nutzen. Die per Email genannte Bearbeitungszeit von 4 Tagen ist inakzeptabel, da ich bereits ein Ticket gebucht habe und die 2. Person verständlicherweise denselben Zug nutzen können soll. Können Sie den Code bitte freischalten?
Vielen Dank im Voraus!

Babsili77
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Hallo Babsili77,

ich habe Ihnen eine E-Mail mit weiteren Details gesendet. /ka