Frage beantwortet

Kein WLAN im ICE 577 nach Stuttgart Wagen 2

Sitze heute im ICE 577 nach Stuttgart und das WLAN geht nicht. Für Berufspendler, die die Zeit im Zug zum Arbeiten nutzen wollen sehr ärgerlich! Diese Serviceleistung ist ja eigentlich in den Ticketpreis kalkuliert. Eine Durchsage im Zug fand auch nicht statt.

Wo kann man Ansprüche geltend machen?

Suslues301
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TomasMuller
TomasMuller

TomasMuller

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"Diese Serviceleistung ist ja eigentlich in den Ticketpreis kalkuliert. " Das ist in der Tat das entscheidende Argument.

Raceroaer
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Raceroaer

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Hallo Suslues301,

leider muss ich Sie da enttäuschen. Sie werden für das nicht funktionierende WLAN keine Rückerstattung erhalten, da es eine kostenfreie Serviceleistung ist.

Sie gehen nur einen Beförderungsvertrag ein.

Ich wünsche Ihnen auch ohne funktionierendem WLAN eine gute Reise.

Beste Grüße