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Warum finde ich meine am 19.10.2017 gebuchte Gruppenreise nicht bei Meine Bahn und bekomme daurch keine Bohnuspunkte?

Die gebuchte Gruppenreise - Auftrag vom 19.10.2017- erscheint nicht in "Meine Bahn", die anfallenden Bonuspunkte werden damit wohl auch nicht gut geschrieben?

1022018
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Team

Hallo 1022018,

wo haben Sie das Ticket gebucht und wann ist/war die Reise? /ni