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Bahncardnummer ist ungültig?

Ich erwarb am Freitag eine Jugend Bahncard 25, gestern erhielt ich die Bahncardnummer und die Pin, mit der ich mich online registrieren wollte, dies ist jedoch nicht möglich, mir wird angezeigt, dass die Nummer ungültig ist. Schreibfehler können ausgeschlossen werden, da ich die Nummer aus der Email kopiere.

Antworten

Hallo Gehtdichnixan,

dies kann zwei Ursachen haben. Entweder ist Ihre BahnCard derzeit noch in Produktion und damit noch nicht im erforderlichen Status oder es sind im System vom BahnCard-Service abweichende Daten hinterlegt (zum Beispiel ein anderes Geburtsdatum durch einen Tippfehler bei der Eingabe). Hier in der Community kann niemand auf Ihre Daten beim BahnCard-Service zugreifen, daher kontaktieren Sie die Kollegen bitte direkt. Am schnellsten geht dies telefonisch unter der Rufnummer 0180 6 34 0035 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /tr