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Stornierung und Umtausch innerhalb einer Minute
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe innerhalb einer Minute festgestellt, dass ich das falsche Datum eingegeben hatte. Ich würde mich freuen, wenn im Rahmen einer angemessenen Kulanz die 19-90€ Gebühr hierbei entfallen.
Ich reise mit zwei Kindern, die mich eben gerade durcheinander gebracht haben - vielleicht kann auch so ein Apperat wie die Bahn das verstehen - danke.
Beste Grüße
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Und selbst wenn Sie schon storniert haben, gibt es meiner guten Erfahrung nach noch Hoffnung: Bitten Sie per Email an kundendialog@bahn.de um Kulanz in Form eines Gutscheins in Höhe der 19 Euro für eine nächste Reise.
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ThomasDenkel hat geantwortet
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Blender28 hat geantwortet
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Tino Groß hat geantwortet
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Euler hat eine neue Frage gestellt
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