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Rückbuchung Bonuspunkte Freifahrt Online-Ticket bei Zugausfall und Nichtantritt der Fahrt?

Ich habe eine Bahnprämie als Online-Ticket gebucht und konnte aufgrund des Zugausfalles wegen eines Sturmtiefs die Fahrt nicht antreten. Wie kann ich jetzt die verwendeten Bonuspunkte rückbuchen lassen?

ThorstenNeemann
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Antworten

Hallo ThorstenNeemann,

nutzen Sie bitte hierfür das Fahrgastrechteformular und geben Sie an die Fahrt nicht angetreten zu haben. In diesem Fall werden Ihnen die Punkte wieder dem Konto gutgeschrieben.

Gruß, Tino!