Diese Frage wartet auf Beantwortung

Kontakt aus Ausland / Name auf BahnCard falsch

Die Kollegin im Reisezentrum hat den Namen auf meiner Bahncard falsch geschrieben obwohl sie meinen Personalausweis dabei in der Hand hatte. Von meinem österreichsichen Telefon kann habe ich versucht die Hotline anzurufen aber das funktioniert nicht. Gibt es eine normale Telefonnummer über die man den Bahncardservice erreichen kann wenden kann wenn man im Ausland lebt?

Antworten

Raceroaer
Raceroaer

Raceroaer

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Hallo peterbaur,

die Telefonnummer lautet: 49 180 6 996633

Bitte beachten Sie dass hier evtl. höhere Gebühren für das Gespräch anfallen können! Wir hatten solch einen Fall erst vor kurzen.

Beste Grüße

Sind Sie sicher, die DB-Hotline (Online-Service) nicht aus dem Ausland erreichen zu können? Eigentlich müsste es unter 0049 180 6 10 11 11 funktionieren. Alternativ soll nach DB-Aussage (https://community.bahn.de/questions/1129298-mann-bahn-aus...) auf jeden Fall die 0049 180 6 99 66 33 (Service-Hotline) aus dem Ausland erreichbar sein.