Frage beantwortet

Ich habe mich bei der Auswahl der Prämie verklickt. Wie kann ich hier einen Tausch vornehmen?

Ich habe heute 4x 2. Klasse Freifahrt Flex einlösen wollen, habe aber versehentlich 1x Freifahrt DB Samstagsticket anstatt Freifahrt Flex gedrückt. Könnten Sie dies bitte entsprechend abändern und anstelle 3x Flex und 1x Samstag dann 4x Flex schicken? Wären vom Punktestand her identisch. Bin 1x in der Prämienzeile verrutscht. Vielen Dank vorab für die Hilfe!

PatrickServadio
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In diesem Forum, in dem mehrheitlich Kunden die Fragen anderer Kunden beantworten, kann niemand etwas abändern.
Die einzige (kleine) Chance bietet ein sofortiger Anruf beim bahn.bonus-Service:
bahn.bonus-Service
0180 6 34 00 35

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Montag - Sonntag 6-23 Uhr

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