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Keine Rūckerstattung seit ūber 4 Wochen

Am 02.12.2018 wurde mir online ein Beitrag abgebucht und keine Leistung erbracht.Also kein Ticket ( laut e- Mail von DB war es ein System Fehler mit Abbruch der Buchung ) bis heute ist der Betrag nicht zurūck gebucht . Habe mindestens 20 Mails verschickt .

Arne2000
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Bertosch
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Und nach mindestens 20 Mails versuchen Sie es in einem Kunden helfen Kunden Forum?

Hallo Arne2000,

hier in der Community helfen Kunden anderen Kunden und man kann nicht auf Ihre Daten beim Online-Service zugreifen. Bitte kontaktieren Sie daher die Kollegen des Online-Service direkt telefonisch unter der Rufnummer: 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /tr