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Bonuspunkte nach Umstieg auf Emailkommunikation nicht erhalten, warum?

Hallo,
ich habe auf Email Kommunikation umgestellt nach Erhalt einer Postkarte, die mir daraufhin 250 bonuspunkte versprach. Jedoch wurden diese Punkte mir nie gutgeschrieben. Woran liegt das? Ich biun mir recht sicher, dass ich vorher nicht nicht auf Emailkommunikation umgestiegen bin.
Grüße
Christoph Schlegel

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Hallo Christoph,

das kann Ihnen in dieser "Kunden helfen Kunden"-Community niemand exakt beantworten. Bitte wenden Sie sich direkt an den bahn.bonus-Service: bahnbonus-service@bahn.de. /ti