Frage beantwortet
Bahn card bereits bezahlt und trotzdem eine Mahnung erhalten?
Ich heiße Loana Butz, habe der DB vor 3 Wochen das Geld für meine Bahn Card überwiesen und jetzt aber eine Geld Mahnung erhalten in der mir vorgeworfen wird, ich hätte noch nicht bezahlt. Meine Bahn card Nummer lautet: *******. Könnten Sie mir bitte mitteilen wie ich jetzt weiter vorgehen soll?
Mit freundlichen Grüßen
Loana Butz
[Editiert durch Redaktion, 3. Januar 2018, 16.29 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]
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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt
Hallo Frau Butz,
in dieser Community helfen Kunden anderen Kunden bei Ihren Anliegen. Somit haben wir keine Einsicht in Ihre Daten.
Um Ihr Anliegen klären zu können, wenden Sie sich am besten an den BahnCard Service unter der Telefonnummer:
0180 6 34 00 35
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)
Montag - Freitag 7-21 Uhr
und Samstag 9-18 Uhr
Diese haben Einsicht in Ihre Daten.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg.
Beste Grüße
PS. Bitte posten Sie in Zukunft bitte keine persönliche Daten in ein Forum.
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0180 6 34 00 35
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)
Montag - Freitag 7-21 Uhr
und Samstag 9-18 Uhr
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