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Wo kann ich mir meine Reservierung erstatten lassen?

Am 29.10.2017 fielen wegen dem Sturmtief Hewart sämtliche Züge in Berlin aus. Wir konnten mit unserem Ticket dann am Montag fahren. Wo kann ich mir meine Reservierung vom Sonntag erstatten lassen? Online unter bahn.de steht pauschal "eine Erstattung ist nicht möglich" Im lokalen Reisezentrum war eine Erstattung nicht möglich.

Hennaksen
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Hallo Hennaksen,

dies sollte eigentlich problemlos in einem DB Reisezentrum möglich sein sofern die Reservierungen nicht bereits auf den neuen Verkehrstag umgebucht wurden. Wenden Sie sich daher bitte an den DB Kundendialog.

Gruß, Tino!