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Guten Abend Flossie47, wie es Woodstock schon gesagt hat, hat man beim Servicecenter Fahrgastrechte aktuell viel zu tun, sodass nicht sichergestellt ist, dass auch eine abschließende Bearbeitung innerhalb der eigentlich vorgegebenen 4 Wochen klappt. Wie lange es genau dauert, kann ich Ihnen jedoch nicht sagen. /no

08122017
08122017

08122017

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Momentan dauert es viel zu lange, die Bearbeitungszeit sollte bei vier Wochen liegen, lässt sich zumindest den entsprechenden Informationen der Deutschen Bahn und des Servicecenters Fahrgastrechte entnehmen; bei uns hat es über zehn Wochen gedauert, bis es eine erste Antwort gab.

Guten Abend 08122017, das ist durchaus richtig. Normalerweise dauert die Bearbeitung nicht länger als 4 Wochen. Aufgrund der zwei Stürme und der daraus resultierenden Flut an Anträgen dauert es derzeit länger als angegeben. Man tut alles, um möglichst wieder auf den normalen Stand runter zu kommen, aber da ja auch immer wieder neue Anträge eingehen, klappt das leider nicht so schnell. /no