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Was ist wenn der SEV nicht ausreichend ist?

Auf der Fahrt von Hannover nach Heemstede (Niederlande) war der Schienenersatzverkehr zwischen Minden und Herford nicht ausreichend groß genug, um alle Passagiere zu befördern. Es wurde kein zusätzlicher SEV zur Verfügung gestellt. Auch der nachfolgende Bus hatte nicht genug Platz für mich und andere Fahrgäste. Da dies eine Folgeverspätung von mindestens zwei Stunden mit sich bringt, möchte ich wissen, wie ich dieses Problem auf dem Formular zur Durchsetzung von Fahrgastrechten angebe. Vielen Dank.

maxg13
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Antworten

Hallo maxg13, bitte schildern Sie den Sachverhalt entweder auf der Rückseite und geben dies an, dass sich weitere Infos auf der Rückseite befinden, oder Sie legen ein separates Schreiben mit dem Sachverhalt bei. Wichtig ist nur, dass Sie den Sachverhalt deutlich schildern, sodass man dies bei der Prüfung beachten kann. Sie erhalten dann nach der Bearbeitung eine Rückmeldung, inwieweit eine Entschädigung erfolgt. /no