Frage beantwortet

Nach Zugausfall jeder nächste Verbindung möglich?

Ich hatte einen Sparpreis gebucht, der zwei Umstiege und rund fünf Stunden Fahrt vorsah. Im ersten Zug bekam ich per Push die Mitteilung, dass mein direkter Anschlusszug ausfällt. Ich habe mir dann per Navigator die nächste Verbindung herausgesucht, die praktischerweise anderthalb Stunden schneller war. Im Anschlusszug sagte mir dann der Zugbegleiter, dass ich eigentlich einen anderen Zug hätte nehmen sollen, der unter "Aktuelle Alternativen" angezeigt wird. Dort war das Feld aber grau. Habe ich gegen die Beförderungsbedingungen verstoßen? Was wäre dann der richtige Weg gewesen? Es kam mir so vor, als wäre der Zugbegleiter nur kulant gewesen.

Matzebahnfahrer
Matzebahnfahrer

Matzebahnfahrer

Ebene
0
2 / 100
Punkte
Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Guten Abend Matzebahnfahrer,

Sie haben vollkommen korrekt gehandelt. Ihnen steht es frei welche Verbindung Sie alternativ nutzen. Der Zugbegleiter hat hier nicht nach gültigem Regelwerk gehandelt.

Gruß, Tino!

Fanden Sie diese Antwort hilfreich?

Nein (1)

Ja (2)

67%

67% der Personen fanden diese Antwort hilfreich

Weitere Antworten

Guten Abend Matzebahnfahrer,

Sie haben vollkommen korrekt gehandelt. Ihnen steht es frei welche Verbindung Sie alternativ nutzen. Der Zugbegleiter hat hier nicht nach gültigem Regelwerk gehandelt.

Gruß, Tino!