Frage beantwortet

Eine gebuchte Verbindung wurde von Ihnen storniert (Zugfall), habe ich Anspruch auf Rückerstattung der Stornogebühren ?

Am 17.10.17 habe ich eine Verbindung von Varel nach Bozen gebucht. Kurz darauf wurde die Verbindung wegen Bauarbeiten storniert. Habe ich Anspruch auf Rückerstattung der Stornogebühren des Tickets und Sitzplatzgebühren ( hier: 19+18 = 37 €) ?

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In Fällen wie diesem müssen Sie das Ticket über das Fahrgastrechte-Formular zur Erstattung einreichen, dann werden auch keine Stornogebühren fällig.
https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht...

Wenn Sie stornieren, werden Ihnen automatisch die Storno-Gebühren berechnet, da 'das System' den Grund für das Storno nicht kennt.

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In Fällen wie diesem müssen Sie das Ticket über das Fahrgastrechte-Formular zur Erstattung einreichen, dann werden auch keine Stornogebühren fällig.
https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht...

Wenn Sie stornieren, werden Ihnen automatisch die Storno-Gebühren berechnet, da 'das System' den Grund für das Storno nicht kennt.