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Wann erfolgt die Erstattung für verspätete Züge? Fahrgastrechteformular wurde vor 6 Woche abgegeben

Farhgastrechteformular für zwei verspätete Züge (Hin- und Rückfahrt) wurde vor ca. 6 Wochen eingereicht. Es wurde zwar angekündigt, dass es etwas länger als gewöhnlich dauern kann. Allerdings kam bis heute keine Rückmeldung bzw. eine Erstattung.

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Bearbeitungsdauer derzeit ca. 8 Wochen - Tendenz steigend.