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Bearbeitungsstand Fahrgastrechteformular?

Guten Morgen, am 7.11.2017 habe ich Ihnen wegen 2stündiger Verspätung des Zuges mein Ticket und das ausgefüllte Fahrgastrechteformular (mit Zangenabdruck der Schaffnerin) zu IC9572 am 29.10.2017 zugeschickt. Bis heute habe ich Ihrerseits keine Rückmeldung erhalten. Würden Sie mir bitte den Stand der Bearbeitung mitteilen? Vielen Dank und eine schöne Woche wünscht Regine Alles

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