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Ausfall ICE 701 am 20.12. gebucht

Ich habe unter [Auftragsnummer von der DB Bahn Redaktion entfernt] 2 Platzkarten für den ICE 701 gebucht, der nun durch einen ICE ohne Platzreservierung ersetzt wird. Da müsste ich doch eigentlich die gesamte Fahrlarte kostenfrei stornieren können einschließlich der Reservierungskosten.

FrankBernhard
FrankBernhard

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Hallo FrankBernhard,

da der besagte ICE durch einen Ersatz-ICE ersetzt wird, gibt es keinen Grund oder Anlass einer kostenfreien Stornierung Ihrer Fahrkarte. Die Fahrgastrechte sehen einen Rücktritt der Reise erst ab einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 60 min. am Zielbahnhof vor. Diese liegt im vorliegenden Fall jedoch nicht vor. Lediglich das Reservierungsentgelt erhalten Sie in einem DB Reisezentrum erstattet.

P.S. Am heutigen Tag war der Ersatz-ICE 2791 nahezu pünktlich unterwegs.

Gruß, Tino!