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10 Euro Werbe-Gutschein der Bahn soll bereits eingelöst sein. Was nun?

Ich habe einen Gutschein der Bahn bekommen, der bis morgen eingelöst werden soll.
Beim Buchen habe ich den angegebenen Code eingegeben und dieser wurde akzeptiert. Mir ist dann jedoch die ganze Buchung abgestürzt und nun lässt sich der Code nicht mehr verwenden.
Kann man da was machen? Ggf. auch nachträglich? Ich müsste jetzt ja buchen und ab übermorgen verfällt der Gutschein.
LG und danke
Maike

Maikefer79
Maikefer79

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Antworten

Hallo Maikefer79, woher genau haben Sie den Gutschein erhalten, haben Sie sich schon an den Absender gewandt und das Problem geschildert? Nachträglich kann der Gutschein nicht berücksichtigt werden. /ch

Maikefer79
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Sie sind der Absender - also die Bahn. Es war ein Gutschein im Rahmen der BahnCard- Kundenbindungsaktion. Ich bin jetzt schon gefahren. Schade.

Bedaure, die Deutsche Bahn ist groß und als Absender können Sie zum Beispiel vom BahnCard-Service angeschrieben worden sein. Darauf möchte ich hinaus. /ch

Leo
Leo

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