Frage beantwortet

Rückerstattung Bahn Bonus Punkte

Gibt es eine Rückerstattung an Bahn Bonus Punkten, wenn eine Fahrt über diese Punkte gebucht wurde und sich über eine Stunde verspätet? Und werden Bonus Punkte rückerstattet, wenn 1.Klasse ICE gebucht wurde und nur ein IC zur Verfügung gestellt wurde?

Cyrard
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Tino Groß
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Hallo Cyrard,

bitte nutzen Sie hierfür das Fahrgastrechteformular. Bei einer Verspätung von über 60 min. werden Ihnen 25% der Punkte, bei über 120 min. 50% der Punkte gutgeschrieben. Darüber hinaus gibt es keine weiteren Entschädigungen, da Sie mit der Freifahrt kein explizites Produkt gebucht haben.

Gruß, Tino!

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Hallo Cyrard,

bitte nutzen Sie hierfür das Fahrgastrechteformular. Bei einer Verspätung von über 60 min. werden Ihnen 25% der Punkte, bei über 120 min. 50% der Punkte gutgeschrieben. Darüber hinaus gibt es keine weiteren Entschädigungen, da Sie mit der Freifahrt kein explizites Produkt gebucht haben.

Gruß, Tino!