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Prämien-und Statuspunkte nach Hotelbuchung über HRS werden nicht gutgeschrieben

Ich habe BahnCard schon mehrfach angeschrieben und auf die ausstehende Punktegutschrift der Prämien- und Statuspunkte für meine über 8 Wochen zurückliegenden HRS Hotelbuchungen aufmerksam gemacht. Bisher keine Resonanz und null Punktegutschrift. Einfach enttäuschend.

UlrichEb
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