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Wann bekomme ich eine Antwort von de DB??

Meine Fahrt ist vor längerem ausgefallen. Bin die Fahrt nicht angetreten. Habe das Fahrgastrechtdokument ausgefüllt und versendet, jedoch habe ich mir keine Unterschrift von einem Bahnmitarbeiter geholt, da ich die Fahrt nicht angetreten bin. Bekomme ich trotzdem das Geld erstattet? Die Bahnmitarbeiter sehen ja online, dass die Fahrt ausgefallen ist. Wann bekomme ich eine Antwort, ob sie den Brief bekommen haben? Und wann bekomme ich das Geld?
MfG

Anonym
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Woodstock
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Wann bekomme ich eine Antwort, ob sie den Brief bekommen haben? - gar nicht
Die Bearbeitungszeit liegt bei etwa 6 - 8 Wochen

DB
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Team

Hallo XXXXXX,

wie Woodstock Ihnen bereits geschrieben hat, dauert die Bearbeitung der Vorgänge durch das Servicecenter Fahrgastrechte aufgrund der letzten Ereignisse länger. Bitte haben Sie daher noch etwas Geduld. /tr