Frage beantwortet

Wie lange dauert meine Teilerstattung eines Flexiblen Tickets?

Ich habe meine Hinfahrt noch am Anreisetag storniert. Die Rückfahrt wurde sofort erstattet. Die Hinfahrt darauf warte ich bereits seit 5 Tagen. Ich hätte hier auch eine sofortige Erstattung erwartet minus den 19 Euro???

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Tino Groß
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Guten Abend RvP,

bei einem Online-Ticket (OT) werden unter Umständen erst einmal alle Daten der Mobilen Terminals (MT) ausgewertet um sicherzustellen dass sich besagtes Ticket nicht doch im Umlauf befand und zur Fahrt genutzt wurde. Daher kann die Erstattung noch einige Tage in Anspruch nehmen.

Gruß, Tino!

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Guten Abend RvP,

bei einem Online-Ticket (OT) werden unter Umständen erst einmal alle Daten der Mobilen Terminals (MT) ausgewertet um sicherzustellen dass sich besagtes Ticket nicht doch im Umlauf befand und zur Fahrt genutzt wurde. Daher kann die Erstattung noch einige Tage in Anspruch nehmen.

Gruß, Tino!