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BahnBonus Punkte - mit welcher Karte sammel ich?

Guten Tag,

Ich hatte bis vor kurzem lediglich eine Bahnbonus-Karte. Nun habe ich mir die Jubiläums-Bahncard 25 gekauft. Seitdem habe ich Probleme beim Sammeln der Punkte:

Wenn ich online über die Shopping-Welt einkaufe, erfolgte seither mit der Nummer der Bahnbonus-Card nur eine angekündigte Gutschrift bei drei Einkäufen.

Heute wollte ich am Automat ein Länderticket kaufen. Hierbei wurde die "alte" Bahnbonus-Card weder beim Einlesen der Karte noch heim manuellen Eintippen der Nummer akzeptiert.

Muss ich in Zukunft immer die Nummer der BC 25 nehmen? Aus einem ähnlichen Thread ist mir bekannt, dass paralleles Sammeln nicht möglich ist. Aber wie entscheide ich, welche meiner Karten sammelt?

Vielen Dank im Voraus.

LG, Pascal

PO218
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Antworten

Guten Morgen PO218,

vermutlich bestehen bei Ihnen 2 Kundenkonten, jedoch kann das hier in der Community keiner prüfen. Bitte wenden Sie sich an den BahnCard-Service. Die Kollegen haben Einblick in Ihre Daten und können ggf. auch die Kundenkonten zusammen legen, so dass Sie mit beiden Karten sammeln können. /ni