Diese Frage wartet auf Beantwortung

Bahn bonus Punkte Fehlermeldung

Hallo?
Ich habe 757 bahn bonus Punkte gesammelt, dann mit 750 punkte 1Klasse kaufen wollte.(750 Punkte: Freifahrt 1. Klasse ONLINE-TICKET oder HANDY-TICKET)
Aber Habe ich ander Angebote geklickt, Fehler gemacht! Das war “1x Sitzplatzreservierung 1.” Ich brauche ganz nicht! -ich hbe keine 1klasse BahnCard!
Ich muss mit Meine Punkten Reservierung bestellen.
Bitte, Sitzplatzreservierung brechen ab, und meine bonus Punkte bekommen zurück...

Antworten

Guten Morgen Dianamee,

hier in der Community kann keiner die Buchung abbrechen. Eine Prämie ist auch von Umtausch und Erstattung ausgeschlossen. Gerne können Sie sich aber noch mal an den bahn.bonus-Service wenden und fragen, ob eine Rücknahme aus Kulanz möglich ist. Die Kollegen erreichen Sie täglich von 6 - 23 Uhr unter der Rufnummer 01806340035
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ni