X
Menü
Menü

Diese Frage wartet auf Beantwortung

In Ersatzzug fehlte der Wagen für 1. Klasse - Erstattung f. Platzreservierung & 1. Klasse Aufschlag?

Für meine gebuchte Reise im ICE 1. Klasse auf der Strecke von HH nach Berlin wurde am 04.12. DB-seitig ein uralter Ersatzzug eingesetzt, der weder (m)eine Sitzplatzreservierung noch über einen Wagen mit Plätzen der 1. Klasse verfügte. Was muss ich tun, um mir die Kosten für den bezahlten 1. Klasse Aufschlag sowie die Platzreservierung erstatten zu lassen?

Anonym
Anonym

Anonym

Ebene
0
1 / 100
Punkt
Anzahl Antworten
3 Antworten
Thema
Rückerstattungen und Ansprüche
Name des Autors
Anonym
Datum
7 Dezember 2017
vor mehr als 1 Jahr
Aufrufe
268 Mal aufgerufen
Frage
F

Antworten

kabo
kabo

kabo

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Am einfachsten: An den nächsten Fahrkartenschalter wenden.

Name des Autors
kabo
Datum
Antwort
a
Tino Groß

Tino Groß

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Hallo KirstenP,

in diesem Fall wenden Sie sich bitte an den DB Kundendialog. Dort wird Ihnen das Fehlen des 1. Klasse Wagens pauschal vergütet.

DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13
96058 Bamberg
Tel.: 01806 996633 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)
Mail: kundendialog@bahn.de

Gruß, Tino!

Name des Autors
Tino Groß
Datum
Antwort
a
Benutzerin
Benutzerin

Benutzerin

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Bei einem Flexticket wird die Differenz zwischen 1. und 2. Klasse-Ticket erstattet.
https://community.bahn.de/questions/1071567-1-klasse-fehl...

Name des Autors
Benutzerin
Datum
Antwort
a

Service-Community "Meine Frage - Deine Antwort"

Die Service-Community der Bahn ist eine moderierte Plattform, auf der User Fragen rund um den Personenverkehr der Deutschen Bahn stellen, Antworten geben und finden können.

Neue Fragen in der Service-Community abonnieren

Kategorien

Bahn.de

Social Web

© 2015 Deutsche Bahn AG