Frage beantwortet

Meine Bahncard 25 wird bei der Buchung nicht berücksichtigt. Was ist zu tun?

Meine Bahncard 25 ist bereits in meinem Konto bereits vermerkt. Bei der Buchung wird sie aber nicht berücksichtig und mir wird angeboten eine zu kaufen, obwohl ich bereits eine besitze.

FB2017
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Tino Groß
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Guten Abend FB2017,

Sie haben sicher nur die digitale Version der BahnCard hingelegt. Jedoch müssen Sie bei der Buchung explizit ihre BahnCard angeben damit der Fahrpreis entsprechend reduziert wird. Dies geschieht neben der Auswahl der Personenanzahl. Dort hinterlegen Sie welche Person eine und vor allem welche BahnCard besitzt.

Gruß, Tino!

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Guten Abend FB2017,

Sie haben sicher nur die digitale Version der BahnCard hingelegt. Jedoch müssen Sie bei der Buchung explizit ihre BahnCard angeben damit der Fahrpreis entsprechend reduziert wird. Dies geschieht neben der Auswahl der Personenanzahl. Dort hinterlegen Sie welche Person eine und vor allem welche BahnCard besitzt.

Gruß, Tino!