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Bahncard läd nicht in IOS APP DB Navigator und zeigt keine Aufträge an? IOS 11.1.2

Bahncard lässt sich trotz Anmeldung nicht in die App laden!
Verwende ios 11.1.2 mit Iphone7
Anzeige Keine Aufträge vorhanden!

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Hallo ABUNDZUFAHRER, haben Sie eine neue BahnCard bestellt oder erwarten Sie eine neue BahnCard? Haben Sie mehrere bahn.de-Konten oder sind Sie Firmen-/Privatkunde? Was wird Ihnen auf http://www.bahn.de/login unter dem Punkt „Meine BahnCard-Services“ bei Ihrer aktuellen BahnCard für ein Status angezeigt? /ch

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Hallo ABUNDZUFAHRER, haben Sie eine neue BahnCard bestellt oder erwarten Sie eine neue BahnCard? Haben Sie mehrere bahn.de-Konten oder sind Sie Firmen-/Privatkunde? Was wird Ihnen auf http://www.bahn.de/login unter dem Punkt „Meine BahnCard-Services“ bei Ihrer aktuellen BahnCard für ein Status angezeigt? /ch

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Die BahnCard wird unter Bahn.de als gültig (bis Okt 2018)- bezahlt-Abo angezeigt!
Sie lädt nur nicht in die App

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Ist die BahnCard noch in Produktion oder wurde sie bereits an Sie versandt? Daher fragte ich nach dem „Status“. /ch

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Privatkunde, die Karte hat den Status versendet und liegt mir im Original vor! Hier die Angaben unter Meine Bahncards, die auch in der APP angezeigt werden:

Kartentyp: BahnCard 50 (2. Klasse)
Karteninhaber: XXXXXXXXXXXX
Kartennummer XXXXXXXXXXXX
Gültigkeit: ab 19.10.2017 bis 18.10.2018
Bestellstatus: Karte versendet
Abo: ja

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Haben Sie schon einmal hier geschaut und es nach dieser Anleitung versucht zu laden? /ni

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Auch mit neuer APP-Version 17.12.05 keine Änderung im Verhalten der App!
Unter Meine_Bahncard wird nur angezeigt: KEINE Aufträge vorhanden!

Und Ja ich habe die anderen Hinweise gelesen und ausprobiert! Die App wurde deinstalliert und neu installiert usw.

Und es ist bereits mein zweites Jahr mit Bahncard - im ersten Jahr funktionierte alles problemlos in der App!

Ich bin auch für die Bancard Services freigeschaltet!

Es gibt ja auch keine Fehlermeldung!!

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Ist Ihre BahnCard denn auf bahn.de in Ihrem Account zu sehen? Wenn sie dort nicht aufgeführt ist, kann sie auch nicht in den Navigator geladen werden. /ti

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Wie bereits den vorangegangen Fragen zu entnehmen, wird die Bahncard in der App unter Informationen zu meiner Bahncard angezeigt, Sie liegt mir physich vor und auch unter Bahn.de wird Sie angezeigt!
Sie läd halt nur nicht in die APP!!
Bisher konnte man Sie dort laden und brauchte keine Plastikkarte mehr mitführen!

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Hallo ABUNDZUFAHRER,

ich habe Ihre Informationen einmal an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet und hoffe, dass die Kollegen den Fehler nachstellen können. /tr

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Hallo ABUNDZUFAHRER,

ich habe Ihnen gerade eine E-Mail gesendet. /tr