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E Coupon angeblich schon benutzt worden, was jetzt?

Ich habe meinen 10€ e Coupon einlösen wollen und während dem online kaufen wurde ich von der db website einfach ausgeloggt, beim erneuten Einlöse Versuch wurde mir nun gesagt, dass der Gutschein schon eingelöst wurde. Dem ist leider nicht so, besteht die Möglichkeit den Gutschein zurück erstattet zu bekommen? Bitte um schnelle Antwort!

Viele Grüße,
Celine

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Hallo celcel,

handelt es sich hier um einen eCoupon, den Sie über den BahnCard-Service erhalten haben? Eventuell hilft es einmal die Cookies und den Verlauf des Browsers zu löschen. /tr

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Ok, leider haben wir hier in der Community keine Möglichkeit, diesen umzutauschen bzw. zu sehen, was da passiert ist. Daher bitte ich Sie, sich direkt an die Kollegen vom BahnCard-Service zu wenden. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Rückseite Ihrer BahnCard. /tr