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Onlineservice nur per Telefon?

Kann man einzelne Dauerreservierung nur per Telefon im Online-Service ändern?
In meiner letzen Frage bekam ich hier von DB die Antwort eine Änderung über Webformular geht nicht.
Änderungen gehen nur telefonisch oder per Mail über Onlineservice oder über Reisezentrum.
Heute wurde mein Änderungswunsch für eine Dauerreservierung nach 2 Tagen beantwortet.
Das Ergebnis, keine geänderte Reservierung sondern Verweis auf Telefon oder Reisezentrum.

Was gilt denn nun?

tuxbahn
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DB
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Team

Hallo tuxbahn,

ich habe gerade einmal mit den Kollegen vom Online-Service gesprochen. Die Kollegen schauen sich dies noch einmal an und werden sich dann bei Ihnen melden. /tr