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Kam Gestern nicht aus Bonn weg da irgendein Unfall gewesen sein soll ... Musste in Brühl übernachten wat jetzt??

Ich wollte von Brühl aus nach Trier Nachhause fahren , blieb aber durch einen Notfall in Bonn hängen so das ich nichtmehr rechtzeitig Nach Koblenz kam und nach 3 stündigen warten zurück nach Brühl (auf meine kosten) fahren musste und trotz heutiger Arbeit dort übernachten musste und oben drauf habt ihr von der DB mein ticket einfach gelöscht so dass ich mir heute nochmal ein neues holen musste ....
Bitte um etwas freundlichere Beratung als Ihre Kollegen in Bonn die einen schlichtweg Ignorieren und blöd anschauen ..
Danke

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DB
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Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Guten Abend Sophiane,

wenn Sie die Reise wegen des Zugausfalls abbrechen mussten und zum Ausgangsbahnhof zurückgefahren sind, können Sie sich das Ticket über des Servicecenter Fahrgastrechte erstatten lassen. Bitte füllen Sie das Fahrgastrechte-Formular aus und reichen Sie es gemeinsam mit dem Ticket beim Servicecenter Fahrgsatrechte ein. /ni