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Sturmtief Xavier

Hallo,

ich habe bereits Mitte Oktober meine Erstattung für eine Fahrt, die Aufgrund des Sturms ausgefallen ist beantragt. Normalerweise dauert die Bearbeitung sechs Wochen, das weiß ich. Inzwischen sind es aber acht Wochen. Das sind immerhin auch über 70€, die mir fehlen.
Danke im Voraus für die Rückmeldung

Antworten

Hallo littleNika1,

das Servicecenter Fahrgastrechte hat unter anderem auch wegen der vergangenen Stürme ein sehr hohes Eingangsvolumen, weshalb die normale Bearbeitungszeit leider nicht mehr eingehalten werden kann. Die Anträge werden so schnell wie möglich nach Eingangsdatum abgearbeitet. Ich kann Sie nur um Geduld bitten, eine Rückmeldung erhalten Sie auf jeden Fall. /ni