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ecoupon nach Buchungsabbruch nicht mehr verwendbar?

In der App habe ich eine Fahrt buchen wollen und meinen 10€ ecoupon einlösen.Da ich VOR Buchung die Zahlungsquelle auf bahn.de geändert hab,musste ich die Buchung erneut ausführen.Diesmal kam jedoch die Meldung,das der Code bereits verwendet wurde!Hab ich bun Pech gehabt oder kann man mir einen neuen Code zusenden bzw den entsprechenden wieder freischalten? Vielen Dank schonmal für eine Antwort.

ReRo
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Antworten

Guten Morgen ReRo,
hier in der Community haben wir keine Möglichkeit den Gutschein einzutauschen. Von welchem Service haben Sie den eCoupon erhalten?
Wenn dies ein eCoupon vom BahnCard-Service ist, wenden Sie sich daher bitte an die Kollegen vom BahnCard-Service. /tr