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Wie schnell werden Kosten eines umgetauschten Tickets rückerstattet?

Hallo,

Ich habe ein Ticket (136 Euro) umbuchen lassen auf eines, was nur unwesentlich billiger ist (134 Euro). Dennoch sollte mir die db ja erstmal das Geld für die 1. Fahrkarte rückerstatten und dann den Preis für das zweite Ticket einziehen. Bisher sehe ich aber in meinem Online-Banking nur zwei Abbuchungen. Eine über 136, eine über 134 Euro. Wann wird mir also das Geld der ersten Fahrkarte rückerstattet?

Liebe Grüße
i

IsabelMaria32
IsabelMaria32

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Hallo IsabelMaria32, haben Sie die Stornierung selbst auf bahn.de vorgenommen oder haben Sie die Fahrkarte zur Erstattung eingereicht? Wann genau haben Sie die Umbuchung vorgenommen und zu welchem Tarif haben Sie die Fahrkarte gekauft? /ch