Frage beantwortet

Ersatzzug hatte keine 1. Klasse - Was wird bei Sparpreis erstattet? Wo kann ich das beantragen?

Guten Morgen,

habe eine Fahrkarte zum Sparpreis in der 1. Klasse gebucht. Dieser Zug ist ausgefallen. Der Ersatzzug hatte keine 1. Klasse. Dies wurde vom Zugbegleiter auf der Fahrkarte bestätigt.
Wie wird das vergütet?
Wo finde ich ein entsprechendes Formular, um dies zu reklamieren?

Mit freundlichem Gruß

Friedhelm Kopff

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Es werden pauschal 20€ pro zahlendem Erwachsenen erstattet.

Der Weg dahin:

  • bei bahn.de einloggen
  • auf "Meine Buchungen" gehen
  • das Ticket heraussuchen
  • rechts daneben auf "Bearbeiten" klicken
  • auf "Erstatten" klicken
  • die folgende Seite ausfüllen
  • ausdrucken
  • per Post einschicken oder am nächsten Fahrkartenschalter abgeben

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