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Kulanzgutschein nicht einlösbar

Hallo, ich versuche einen Kulanzgutschein über 20 Euro bei einem Ticketkauf einzulösen. Leider erscheint jedes mal, dass ich versuche den Code einzulösen ein zweites Feld darunter, wo ich erneut einen Code eingeben könnte. Der Gesamtpreis ändert sich dabei aber nicht.
Könnten Sie mir bitte sagen warum das Einlösen nicht funktioniert?
Gibt es evtl. einen Mindestbestellwert für diesen Gutschein?
Besten Dank für Ihre Antwort.

Julien7
Julien7

Julien7

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Hallo Julien7,

von welchem Service haben Sie den Gutschein (BahnCard-Service oder Kundendialog) erhalten und welche Zahlungsart haben Sie ausgewählt? /tr