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Eigentlich wollte ich für meine Mutter ein Ticket buchen. Nun ist es auf mich ausgestellt. Wie kann ich das umbuchen?

Eigentlich wollte ich für meine Mutter ein Ticket buchen. Nun ist es auf mich ausgestellt. Wie kann ich das umbuchen?

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Wenn Flexpreis-Ticket und heute noch nicht der 1. Geltungstag ist: Kostenlos stornieren und neu buchen. Ansonsten bzw. wenn Sparpreis-Ticket oder anderes Sonderangebot ist ein kostenloser Umtausch n i c h t möglich. Rufen Sie am besten umgehend beim Online-Service an, vielleicht kann man Ihnen dort aus Kulanz entgegenkommen: 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf).

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Wenn Flexpreis-Ticket und heute noch nicht der 1. Geltungstag ist: Kostenlos stornieren und neu buchen. Ansonsten bzw. wenn Sparpreis-Ticket oder anderes Sonderangebot ist ein kostenloser Umtausch n i c h t möglich. Rufen Sie am besten umgehend beim Online-Service an, vielleicht kann man Ihnen dort aus Kulanz entgegenkommen: 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf).