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Am gleichen Tag BahnCard 25 Probe und Bahnticket gekauft. Warum fehlen für das Bahnticket die Bonuspunkte?

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Fahrschein 27.09.2017 Hin- und Rückfahrt, Flexpreis, 2. Kl., 1 Erw., BC 25, Homburg(Saar)Hbf/Kassel+City#

[Bearbeitet von DB Bahn am 25.11.2017 um 20.46 Uhr: Entfernung der Auftragsnummer]

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ThomasDenkel
ThomasDenkel

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Hatten Sie Ihre neue BahnCard schon für bahn.bonus registriert und Ihren Sammelwunsch bei Buchung angegeben? Dazu ist die BC-Nummer nötig, die Sie am Tag der Buchung einer neuen BC eigentlich noch gar nicht haben können.

Vielleicht probieren Sie Ihr Glück mal beim BahnCard-Service - evt. kann man Ihnen aus Kulanz die Punkte nachbuchen: 0180 6 34 00 35 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) Montag bis Freitag 7-21 Uhr, Samstag 9-18 Uhr oder per Kontaktformular: https://fahrkarten.bahn.de/privatkunde/kontakt/kontakt_st...