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Brauche BITTE meine 500 Punkten zurück, brauche keine 1 Sitzplatzreservierung 2. Klasse.

Hallo
ich wollte meine 500 Punkten gebrauchen für eine frei Fahrt aber nicht für eine1 Sitzplatzreservierung 2. Klasse.
Nur habe ich alles gemacht und am ende war Technische Problem,und muss ich das schön wieder alles eingeben und am ende habe ich an statt eine Fahrt eine 1 Sitzplatzreservierung 2. Klasse.
BRAUCHE KEINE 1 Sitzplatzreservierung 2. Klasse.
Brauche meine 500 Punkten zurück.
Danke.

Sergiy
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Guten Abend Sergiy,

grundsätzlich sind bahn.bonus Gutscheine und Freifahrten vom Umtausch und der Erstattung ausgeschlossen.

Sie haben jedoch die Möglichkeit den bahn.bonus Service zu kontaktieren und ihr Missgeschick zu erklären. Vielleicht kann man Ihnen aus Kulanz entgegenkommen.

bahn.bonus-Service

0180 6 34 00 35
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Montag - Sonntag 6-23 Uhr

Gruß, Tino!

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