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Erstattung wegen Ausfällen durch Xavier eingereicht. Erstattung wann?

Hallo. Habe am 12.10. per Post beim Servicecenter Fahrgastrechte meine Formulare eingereicht. Wann ist mit Erstattung zu rechnen? Danke.

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Vielfahrer0815
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Erfahrungsgemäss so jetzt ungefähr. Etwas lang ists schon, doch mehr als einen Monat ist leider normal.

Hallo Micha72,

in der Regel erhalten Sie nach 4 Wochen eine Rückmeldung. Durch die vorangegangenen Stürme sind jedoch sehr viele Erstattungsanträge eingegangen, weshalb es zu einem sehr hohen Bearbeitungsstand gekommen ist. Dadurch kann es leider etwas länger wie gewohnt dauern, bis man eine Rückmeldung erhält. Sie können aber auch beim Servicecenter Fahrgastrechte anrufen und nach dem aktuellen Bearbeitungsstand Ihres Antrages fragen. /ni