Frage beantwortet

BahnCard seit 12.11.17 abgelaufen, neue noch nicht da, habe nicht gekündigt, kann ich trotzdem fahren?

Hallo, ich habe eine My BahnCard 50 (2.Klasse), diese ist seit dem 12.11.17 abgelaufen. Da ich sie aber nicht gekündigt habe, sollte ich ja spätestens 3 Wochen vor Ablauf meine neue BahnCard zugeschickt bekommen haben; diese ist allerdings bis heute nicht angekommen. Im Bestellstatus steht nur "in Bearbeitung". Kann ich jetzt trotzdem den Rabatt in Anspruch nehmen? Meine neue BahnCard ist ja seit dem 13.11.17 gültig.. Danke!

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Rufen Sie am besten mal beim BahnCard Service an:

BahnCard Service
0180 6 34 00 35

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Montag - Freitag 7-21 Uhr
und Samstag 9-18 Uhr
bahncard-service@bahn.de

Oder haben Sie schon versucht, ob Sie die neue BC in den Navigator laden können?

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Rufen Sie am besten mal beim BahnCard Service an:

BahnCard Service
0180 6 34 00 35

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Montag - Freitag 7-21 Uhr
und Samstag 9-18 Uhr
bahncard-service@bahn.de

Oder haben Sie schon versucht, ob Sie die neue BC in den Navigator laden können?

Die Bahn verschickt keine physischen Bahncards mehr. Deshalb würde ich da nicht drauf warten. Wenn Sie ein Smartphone haben, müssen Sie sich die Bahncard auf der Bahnapp herunterladen. Dann gibt es dort einen Kontroll-QR Code. Wenn Sie kein Smartphone haben, können Sie den Rabatt leider nicht umstandslos in Anspruch nehmen. Traurig - aber wahr.

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Behaupten Sie doch nicht so einen Quark. Nur, weil bei Ihnen eine BC mal nicht angekommen ist.

Ich habe letztes Jahr zwei davon erhalten, eine relativ spät im Jahr.

Hallo WernerFriedrichs,

das stimmt nicht. Der BahnCard-Service versendet auch weiterhin BahnCards in Format einer Plastikkarte. Wie Benutzerin schon richtig schrieb, muss man sich an den BahnCard-Service wenden, wenn die BahnCard nicht ankommt. Zudem können die Kollegen auch eine vorläufige BahnCard am Fahrkartenautomaten hinterlegen. /ni