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Wie lange dauert die Rückerstattung beim Zugausfall?

Das Fahrgastrechteformular habe ich vor 5 Wochen eingereicht. Woher weiss ich, dass es bereits in Bearbeitung ist?

IngaG
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Woodstock
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Bearbeitungszeit liegt bei etwa 6 Wochen.

IngaG
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Okay, also muss ich noch ca. 1 Woche warten. Eine Info vorab, dass das Formular angekommen ist, gibt es demnach also nicht?

Woodstock
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Normalerweise 4 Wochen nach Eingang aber moment ist das Servicecenter ziemlich überlastet.

Hallo IngaG,

nach ca. 4 Wochen sollte ein Zwischenbescheid kommen. Entscheidend ist aber das Datum des Eingangs beim Servicecenter Fahrgastrechte. /ma