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Wann steht der Bahncardservice wieder zur Verfügung!

Ich wollte meine gesammelten Punkte einlösen - aber es geht leider nicht!
Bekomme immer eine Fehlermeldung!

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Hallo InsideBahn779324,

welche Fehlermeldung erhalten Sie? /ma

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Das ist die Fehlermeldung:

Hinweis

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!

Bei der Verarbeitung Ihrer Anforderung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Der Fehler wurde protokolliert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Deutsche Bahn AG

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Guten Morgen InsideBahn779324,

besteht diese Fehlermeldung noch immer? Was für eine Prämie wollten Sie einlösen und haben Sie es auch schon einmal mit einem anderen Browser versucht? /ni

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Dr Fehler bestet immer noch. Ich habe es mit 3 verschiedenen Browsern an verschiedensten Geräten probiert. Die Meldung kommt, sobald ich in den Bahncard-service oder bei bahnbonus den Punktstand abfragen will. Ich habe vorgestern bei der Bahncard-Service-Nummer angerufen- da würde mir gesagt, das Problem ist bekannt- man arbeitet dran.

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Bitte leeren Sie mal den Cache und löschen Sie den Verlauf. Vielleicht klappt es dann ja. /ni

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Es funktioniert wieder - allerdings ohne Löschung von Verlauf und Cache!
Es lag nicht an mir! Es gab eine Störung auf der Seite . . . Wurde mir nochmals bei der Service-Hotline bestätigt!
Damit ist das Problem erst mal gelöst

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Super! Viel Spaß mit der Prämie. /ma