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fehlermeldung, dass gerade der Auftrag von Servicecenter bearbeitet wird?

ich moechte einen Auftrag stornieren, ich bekomme aber jedes mal die Fehlermeldung, dass ich den Auftrag nicht stornieren kann, weil gerade vom service-Center bearbeitet wird.
Einfach spaeter noch mal versuchen, finde ich keine kundenfreundliche Loesung.
Was nun?

Sabine852
Sabine852

Sabine852

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Team

Hallo Sabine852, um was für ein Ticket handelt es sich und haben Sie vielleicht schon einmal versucht, das Ticket zu stornieren? Manche Tickets können nicht automatisch storniert werden und es erfordert eine manuelle Bearbeitung. Daher meine Frage, ob dies in diesem Fall passen würde. /no