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Wie lange wartet man auf Erstattung, vom 11.10.

Am 11.10. habe ich alle ausgefüllten Formulare nebst Taxiquittung, per Einschreiben an sie geschickt, leider bislang noch nicht einmal eine Antwort erhalten.

Wendlandt
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Hallo Wendlandt,

wenn Sie das Formular direkt an das Servicecenter Fahrgastrechte geschickt haben, sollten Sie in den nächsten Tagen zumindest eine Zwischennachricht erhalten. Die Mitarbeiter haben derzeit aufgrund der Unwetter zu tun und dadurch dauert die Bearbeitung etwas länger als die normale Bearbeitungszeit von 4 Wochen. Sie können auch einmal direkt dort nachfragen. /tr

Wendlandt
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Das habe ich am 20.11.2017 per mail getan, habe auch eine elektr. Eingangsbestätigung erhalten, das war's...
Ich hoffe mal weiter