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Meine Erstattungsanzeige von September zu einer ausgefallenen Verbindung wurde bisher nicht beantwortet. Was tun?

Meine postalisch eingereichte Beschwerde auf dem mir ausgehändigten Formular (September 2017) wurde bisher nicht einmal beantwortet. IC2443 am 27.8.2017

bbock
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Hallo bbock,

haben Sie das Formular direkt an das Servicecenter Fahrgastrechte in 60647 Frankfurt am Main gesendet? Normalerweise dauert die Bearbeitung dort ca. 4 Wochen, ist aber aufgrund der vergangenen Unwetter derzeit etwas länger. Daher erhält man dann nach ca. 4 Wochen eine Zwischennachricht. Ich empfehle Ihnen, einmal direkt dort nachzufragen. Sie erreichen die Mitarbeiter unter der Rufnummer: 0180 6 20 21 78 (20 ct/Anruf aus dem deutschen Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /tr