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Gutschein ungültig

Hallo, ich habe einen Gutschein bekommen. Er hat 8 Stellen. Wenn ich ihn beim Buchen mit der App eingeben will, kommt die Fehlermeldung dass er ungültig ist und es wird ein 7stelliger Code verlangt. Was ist die Lösung dieses DB Rätsels?

Antworten

Hallo BahnkundeT,

den 8-stelligen Code können Sie nur bei "eCoupon (8 stelliger Code)" einlösen und nicht unter "Gutschein (7 stelliger Code)". Bitte deshalb für die Einlösung das Feld "eCoupon" auswählen. /ni