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Wann erfolgt die Rückerstattung von der Bahn
Hallo, aufgrund des Sturms "Xavier" bei unserer Reise am 06.10 - 08.10.17 sind einige Züge unter anderem auch der nach Berlin ausgefallen. Deswegen könnten wir unsere Reise nicht antreten. Am 11.10.17 habe ich mittels des Fahrgastrechte - Formulars Erstattung auf dem Postweg geltend gemacht. Das Einschreiben ist am 11.10.17 eingegangen (fast 6 Wochen her).
Bis heute habe ich leider noch nichts Weiteres gehört?
Wie lange dauert es nun bis die DB den Betrag erstattet?
Ich weiß das man telefonisch versuchen kann Auskunft zu erhalten, aber das dafür 20Ct/Min. fällig werden, ist ein bisschen übertrieben.
Vielen Dank für die Mühen.
- Anonym
Anonym
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Antworten
Momentan müssen Sie leider viel Geduld haben. Übrigens kostet es 20 Cent pro ANRUF nicht pro Minute.
Für Leute ohne Festnetzamschluss sind es 60 Cent pro Amruf
Und ob der dann abbricht, oder nicht noch ein weiterer oder gar mehrere fällig werden...
Warum geht das nicht mit normslen Nummern wie z.B beim Reisemarkt der Bahn für Bahner
030)29736235
Es gibt Leute ohne Festnetz?
@Leo Die Frage, weshalb es keine "normalen" Nummern gibt, sollten Sie besser dem Servicecenter für Fahrgastrechte stellen. Dies ist kein Unternehmen der DB.
