X
Menü
Menü

Diese Frage wartet auf Beantwortung

Fahrgastrechte bei Anschlussverlust Zug - Bus?

Liebe Community,

Hatte eine Fernverkehrsfahrkarte XXX-Oldenburg (h)-Dahme gebucht, der Abschnitt Oldenburg (h) - Dahme sollte per Bus zurückgelegt werden (eine Fahrkarte XXX-Oldenburg (H)-Dahme). Wegen einer verspaeteten Ankunft von 10 Minuten in Oldenburg (H) habe ich den Bus verpasst und bin 80 Minuten zu spät in Dahme angekommen.

Habe ich Anspruch auf 25% Erstattung oder nicht?

Viele Grüße

Matthias

Anonym
Anonym

Anonym

Ebene
0
12 / 100
Punkte
Anzahl Antworten
6 Antworten
Thema
Rückerstattungen und Ansprüche
Name des Autors
Anonym
Datum
18 November 2017
vor mehr als 1 Jahr
Aufrufe
263 Mal aufgerufen
Frage
F

Antworten

Blender28

Blender28

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Ja, haben Sie. Entscheidend ist die Verspätung am Ziel.

Name des Autors
Blender28
Datum
Antwort
a
Anonym
Anonym

Anonym

Ebene
0
12 / 100
Punkte

Interessant- das Fahrgastrechtecenter lehnt das ab, mit dem Verweis auf 10 Minuten Verspätung in Oldenburg (H)

Name des Autors
Anonym
Datum
Antwort
a
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Hallo lieber MatthiasSchmidt,

die Fahrgastrechte entschädigen nur für Verspätungen im Schienenverkehr, also bis zum Zielbahnhof. Deshalb erhalten Sie nur eine Entschädigung, wenn Sie mit dem Zug mindestens 60 Minuten verspätet in Oldenburg ankommen. /ni

Name des Autors
DB
Datum
Antwort
a
Blender28

Blender28

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Ich hatte nochmals nachgelesen, und gebe zu, dass ich hier falsch lag. Danke für die Korrektur.

Name des Autors
Blender28
Datum
Antwort
a
kabo
kabo

kabo

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Hm.
Könnte es nicht doch sein, dass sowohl das Servicecenter Fahrgastrechte als auch DB /ni falsch liegen?
Dahme ist TBNE-Tarifpunkt - und es liegt eine durchgehende Fahrkarte zum DB-Tarif bis zum Zielort "Dahme" vor. Maßgeblich ist also die Verspätung am Zielort "Dahme".

Name des Autors
kabo
Datum
Antwort
a
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Hallo kabo,

der Streitpunkt liegt vermutlich bei den beiden Punkten "Es gilt die Verspätung am Zielort der Fahrkarte" und "Die Fahrgastrechte gelten nur für den SPNV." Schienentechnisch gesehen ist der Zielort Oldenburg (Holst). Dass Dahme TBNE-Tarifpunkt ist, liegt vermutlich daran, dass dort Busse der Autokraft verkehren, welche zur DB gehört und somit auch die gesamte Strecke durchtarifiert werden kann. Es liegt in der Entscheidung von Matthias, hier vielleicht noch einmal Widerspruch einzulegen und dies vom Servicecenter Fahrgastrechte erneut prüfen zu lassen. /ti

Name des Autors
DB
Datum
Antwort
a

Service-Community "Meine Frage - Deine Antwort"

Die Service-Community der Bahn ist eine moderierte Plattform, auf der User Fragen rund um den Personenverkehr der Deutschen Bahn stellen, Antworten geben und finden können.

Neue Fragen in der Service-Community abonnieren

Kategorien

Bahn.de

Social Web

© 2015 Deutsche Bahn AG